The Happy Customer Company

Glückliche Kunden sind das Ziel jeden Unternehmens. Der Schlüssel dazu liegt im Wissen von und über die eigenen Kunden. Nur wer alle in diesem Zusammenhang vorliegenden Informationen erfasst, strukturiert, analysiert und interpretiert, erhält die besten Insights zur Optimierung der Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service. Wir geben Ihnen eine Software-Lösung an die Hand, die all Ihre vorliegenden Daten automatisch und nach Ihren Wünschen verarbeitet und veranschaulicht – als ein mächtiges Werkzeug auf dem Weg zu Ihren glücklichen Kunden.

Customer Knowledge

Die Masse an Daten von und über die eigenen Kunden birgt immenses Potenzial – wer diese Daten in wertvolle Insights überführt, kann direkte Verbesserungen für die tägliche Arbeit in Marketing, Sales und Service ableiten.

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Die demandi Lösung

Die kundenindividuelle Software-as-a-Service Lösung verarbeitet Daten aus Marketing, Sales und Service, speist diese in ein Datawarehouse und visualisiert die Insights leicht verständlich und in real time im Online-Dashboard.

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CX Management

Potenzielle Kunden kommen an etlichen unterschiedlichen Touchpoints mit Marken und Produkten in Berührung - all diese Kontakterlebnisse positiv zu gestalten ist Aufgabe des Customer Experience Managements.

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